綜合布線系統指一幢在樓內傳輸信息的基礎設施，是通訊網路技術設施的樞紐，它與房屋建筑通訊系統、電腦網路以及其它系統有著密切關系。綜合布線系統就像一個建筑的“神經系統”，如果出現故障，會引起部分通訊設備癱瘓甚至是整個通訊系統癱瘓。

綜合布線系統連接著整個區域的線路，即采用一系列高質量、高標準材料，以模塊化的組合方式，將語音、圖文、數據，多媒體和部分控制信號等系統進行綜合規劃設計。綜合布線系統維護與管理工作大致可以分為日常管理、日常維護、故障排除和布局整改四項內容以及綜合布線系統維護保養，那么我們可以從以下八個方面管理、維護、排除、布局等。

1、綜合布線系統的日常管理是指對綜合布線跳線的位置調整和標簽變更。

2、日常維護是指綜合布線系統在正常運行期間，定期進行保養和檢查。

3、在網絡管理系統、電子配線架軟件報警或接到故障投訴后，當班管理人員應立即進行故障確認并將故障對機房運行的影響降至最低。

4、系統整改是指增加、減少和更改綜合布線纜線。這一階段的工作類似于在信息機房內進行一次新的綜合布線工程，難度高在系統整改還不能影響機房的正常工作。

5、設備進行除塵，使用專用的軟毛刷或清潔劑掃除板卡上的灰塵；

6、為了縮短故障處理時間，一旦發生故障，要及時用程控交換機主要板備件進行更換；

7、檢查線路，對老化和破損線路，維護人員要及時進行更換，做到勤檢查、勤更換；

8、檢測交換機的地線和保安設施，使之符合安全要求。

在項目設計、建設過程中，嚴控項目質量，從設備、線纜源頭把控，選用優質產品，不可為了節約成本，選用劣質產品，不僅系統運行過程中會故障頻發，而且會導致項目的維護成本增加。